Gioco d'azzardo responsabile

Al Casino de la Vallée, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile che rispetta le esigenze di tutti i nostri ospiti. Comprendiamo che il gioco d'azzardo problematico può avere conseguenze gravi per gli individui e i loro cari, motivo per cui adottiamo misure preventive per prevenire e affrontare potenziali problemi.

Autoesclusione

Se tu o qualcuno che conosci state affrontando problemi con abitudini di gioco compulsive, ti preghiamo di farcelo sapere. Il Casino de la Vallée ha un programma di autoesclusione che consente agli ospiti di escludersi temporaneamente o permanentemente dai nostri locali. Ciò significa che non permetteremo alla persona di accedere al casinò durante il periodo designato di assenza.

Per richiedere l'autoesclusione, ti preghiamo di contattare uno dei nostri membri dello staff al piano da gioco, che ti assisterà con il processo.

Limiti di deposito e perdite

Anche se non abbiamo un sistema di account online specifico per i limiti di deposito e il monitoraggio delle perdite, il nostro staff è disponibile per lavorare a stretto contatto con gli ospiti per aiutare a gestire le loro scommesse responsabili. Possiamo anche metterti in contatto con le autorità locali specializzate in misure di gioco responsabile, se necessario.

In quanto casinò italiano, il Casino de la Vallée opera entro le rigorose linee guida stabilite dalle autorità locali per prevenire comportamenti di gioco problematici. Il nostro team di supporto clienti addestrato è sempre pronto a offrire orientamenti e risorse a coloro che affrontano difficoltà nel controllare le proprie abitudini di gioco.

Collegamenti a organizzazioni di supporto

Per ricevere aiuto nell'affrontare comportamenti di dipendenza o preoccupazioni relative alle pratiche di gioco responsabile, abbiamo compilato un elenco di organizzazioni esterne che forniscono servizi vitali:

• Autorità italiane: Possiamo metterti direttamente in contatto con linee di emergenza regionali dedicate a supportare gli individui che lottano con il gioco problematico.
• Linee di supporto nazionali: Contatta per assistenza e orientamento riservati da esperti locali del settore.

Cosa succede dopo

Ci preoccupiamo dei nostri ospiti e ci impegniamo a mantenere un ambiente di gioco rispettoso che supporti decisioni responsabili. Se sospettiamo che qualcuno stia affrontando problemi legati al gioco d'azzardo problematico, contatteremo discretamente aiuto e offriremo supporto durante la tua visita al casinò o anche dopo che sei uscito.

Per favore non esitare ad avvicinarti a un membro del personale se hai bisogno di assistenza o orientamento nella gestione responsabile delle tue abitudini di gioco. Siamo qui per il benessere di tutti i nostri ospiti!